KDK Co., Ltd. (« nous », « notre société ») exploite KDEEK.com (le « Site »). Cette politique explique le traitement des données personnelles lorsque vous visitez le Site, créez un compte, passez commande ou nous contactez par e-mail.
1. Données personnelles collectées
Pour traiter les commandes et fournir nos services, nous pouvons collecter vos nom, adresses postale et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de commande et historique des transactions. Nous recueillons également les informations envoyées dans vos demandes par e-mail.
2. Finalités du traitement
- Traiter, préparer et expédier les commandes, fournir les produits et assurer le service après-vente.
- Répondre aux demandes et assurer l’assistance clientèle.
- Informer des nouveaux produits, services ou promotions, conformément aux règles applicables et à vos choix.
- Analyser la fréquentation et améliorer le Site et ses services.
- Prévenir la fraude, assurer la sécurité et respecter nos obligations légales.
3. Communication à des tiers
Nous ne communiquons pas de données personnelles à des tiers sans consentement, sauf lorsque la loi le permet ou l’exige, notamment pour protéger la vie, la santé ou les biens, pour certaines finalités de santé publique ou de protection de l’enfance, ou pour coopérer légalement avec les autorités. Nous faisons également appel aux prestataires nécessaires décrits ci-dessous.
4. Prestataires de services
Nous pouvons confier aux transporteurs, prestataires de paiement et autres fournisseurs appropriés les données nécessaires à l’exécution des commandes et au fonctionnement des services. Nous prenons des mesures raisonnables de supervision conformément au droit applicable.
5. Cookies et analyses
Le Site utilise des cookies et des outils d’analyse, notamment Google Analytics, pour ses fonctions, ses statistiques et son amélioration. Les cookies et identifiants en ligne peuvent constituer des données personnelles. Vous pouvez gérer les cookies dans votre navigateur. Lorsque la loi l’exige, votre consentement est recueilli avant l’utilisation de cookies d’analyse facultatifs.
6. Accès, rectification et suppression
Vous pouvez nous demander l’accès, la rectification, le complément, la suppression ou la limitation du traitement de vos données. Nous vérifierons votre identité si nécessaire et traiterons votre demande conformément au droit applicable.
7. Conservation et journaux d’e-mails
Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour les commandes, paiements, livraisons, l’assistance et nos obligations légales. Lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation. Pour résoudre des problèmes d’envoi, nous pouvons conserver des journaux contenant les destinataires, objets et contenus des e-mails, avec des protections appropriées.
8. Modifications
Nous pouvons réviser cette politique en fonction de l’évolution de nos activités ou des règles applicables. La version révisée sera publiée sur le Site, le cas échéant.
9. Contact
KDK Co., Ltd. / KDEEK.com
Demandes relatives à la vie privée : info@kdk.ne.jp
Commandes internationales et droits supplémentaires
Notre société est située au Japon. Les données des clients internationaux sont traitées au Japon et peuvent être partagées avec les prestataires de livraison, de paiement, d’hébergement et de sécurité lorsque cela est nécessaire. La durée de conservation dépend des finalités et des obligations légales.
Lorsque le RGPD s’applique, le traitement peut reposer sur l’exécution du contrat (commandes), une obligation légale (conservation), des intérêts légitimes (prévention de la fraude et sécurité) ou le consentement lorsque requis (certaines actions marketing ou d’analyse). Vous pouvez notamment disposer de droits à la portabilité, d’opposition, de limitation, de retrait du consentement et de réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Adressez vos demandes à info@kdk.ne.jp.