Traduction des informations du vendeur publiées en vertu de la loi japonaise sur les transactions commerciales spécifiques.
Vendeur et exploitant
KDK Co., Ltd. (KDK株式会社). Marque : KDEEK.com. Responsable : 葛西 弘章. Adresse : Atsubetsu Nishi 3-5-1-34, Atsubetsu-ku, Sapporo, Hokkaido 004-0063, Japon.
Contact
E-mail : info@kdk.ne.jp. Nous n’acceptons pas les commandes et ne fournissons pas d’assistance clientèle par téléphone. Veuillez nous contacter par e-mail.
Prix
Le prix facturé est celui indiqué sur la fiche produit et à la caisse. Les prix de vente au Japon comprennent la taxe japonaise sur la consommation applicable. Les commandes internationales peuvent relever d’un traitement fiscal différent ; des droits de douane, taxes d’importation et frais locaux peuvent être dus dans le pays de destination.
Frais supplémentaires
- Livraison au Japon : 1 500 JPY TTC par commande.
- Livraison internationale : frais variables selon la destination et le poids total des produits. Les frais affichés comprennent déjà 500 JPY d’emballage et de manutention, non ajoutés de nouveau à la caisse.
- Le poids de calcul maximal pour une commande internationale est de 5 kg.
- Les États-Unis et leurs territoires ne sont actuellement pas desservis. Les destinations et tarifs exacts sont confirmés à la caisse.
- Les conditions des transporteurs, les restrictions d’importation ou d’exportation, les douanes, les urgences et d’autres événements peuvent suspendre la livraison. Si l’expédition devient impossible après la commande, nous vous contacterons pour étudier des solutions ou un remboursement.
- Des droits de douane et taxes d’importation peuvent être perçus séparément à destination. Les frais de virement bancaire sont à la charge du client ; des frais de réseau (gas) peuvent s’appliquer aux paiements en cryptomonnaie.
Moyens de paiement
- Virement bancaire (paiement anticipé).
- Paiement en cryptomonnaie via NOWPayments (par exemple USDT, selon les monnaies prises en charge).
- Les commandes sont payées à l’avance. Pas de contre-remboursement ni de paiement différé ; les options proposées sont celles affichées à la caisse.
Délais de paiement
- Virement bancaire : en principe dans les trois jours suivant la confirmation de la commande, frais à la charge du client. Si les informations fournies ne permettent pas un virement international, contactez info@kdk.ne.jp avant tout paiement.
- NOWPayments : terminez le paiement dans le délai indiqué à l’écran.
Expédition et livraison
- Les précommandes sont expédiées successivement après confirmation du paiement, selon la période estimée affichée sur chaque fiche produit.
- La période de précommande et l’expédition prévue sont indiquées dans l’encadré de précommande en haut de la fiche produit. Les quantités disponibles et les stocks peuvent ne pas être affichés.
- Nous informons les acheteurs des modifications du calendrier liées à la fabrication, à l’approvisionnement ou à la livraison.
Retours, échanges et annulations
- Produits ordinaires : aucun retour, échange ou annulation pour simple changement d’avis après expédition, sauf droits impératifs applicables aux consommateurs. Si l’article est endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, contactez-nous dans les sept jours suivant sa réception. Après vérification, nous organiserons, le cas échéant, la réparation ou le remplacement à nos frais.
- Produits précommandés : toute modification ou annulation après confirmation dépend du début de fabrication et des conditions propres au produit. Vérifiez-les avant de commander. Si nous ne pouvons fournir le produit pour des raisons qui nous sont imputables, nous proposerons le remboursement ou tout autre recours exigé par la loi. Pour un article endommagé ou défectueux, contactez-nous de préférence dans les sept jours suivant la livraison ; nous examinerons les possibilités de réparation, remplacement ou remboursement conformément au droit applicable.
- Les droits impératifs des consommateurs, notamment ceux du pays de destination, ne sont pas limités par ces dispositions.
Droit légal de rétractation et retours internationaux
- Dans certaines destinations, notamment dans l’Union européenne, les consommateurs éligibles peuvent bénéficier d’un droit légal de rétractation pour les achats en ligne, généralement pendant 14 jours à compter de la réception. Des exceptions peuvent s’appliquer aux biens fabriqués selon les spécifications individuelles du client ou clairement personnalisés. La simple précommande d’un produit standard ne constitue pas en soi une exception. Pour exercer un droit applicable, contactez info@kdk.ne.jp dans le délai légal.
- En cas de défaut, de dommage ou d’erreur de livraison, KDEEK prendra en charge les frais de retour nécessaires lorsque la loi ou sa politique l’exige. Pour les autres retours légitimes, les frais dépendent du droit applicable et des informations précontractuelles. Contactez-nous avant de renvoyer un article depuis l’étranger.