예약 및 주문
KDEEK는 왜 예약 판매를 하나요?
KDEEK OBJECTS는 숙련된 금속 가공 작업자가 마무리하는 스테인리스 인테리어 제품입니다. 대량 재고보다 품질과 생산 능력에 맞춘 제작을 중시합니다. 자세한 내용은 예약 판매 안내를 확인하세요.
예약 수량에 제한이 있나요?
예. 제품별 생산 능력에 따라 한도가 설정됩니다. 예약 기간은 상품 페이지 상단에 표시되며 계획 수량에 도달하면 조기 종료될 수 있습니다. 예약 가능 수량과 재고 수량은 표시하지 않습니다.
언제 배송되나요?
각 상품 페이지의 예상 발송 기간을 확인해 주세요. 결제가 확인된 주문에 따라 제작 및 발송을 계획하며, 일정에 변동이 생기면 알려드립니다.
해외 배송이 가능한가요?
일부 국가와 지역으로 배송합니다. 배송비는 목적지와 상품 총중량에 따라 달라지며 견적에는 포장비 500엔이 포함되어 결제 시 별도로 추가되지 않습니다. 주문당 배송 계산 중량은 최대 5kg입니다. 목적지에서 관세나 수입세가 부과될 수 있습니다. 일본 국내 배송비는 주문당 세금 포함 1,500엔입니다. 현재 미국 및 미국령으로는 배송하지 않습니다. 최종 배송 가능 지역과 요금은 결제 화면에서 확인해 주세요.
배송 가능 국가와 배송 중단 여부는 어디서 확인하나요?
결제 화면에서 목적지를 입력하면 현재 지원 지역과 요금을 확인할 수 있습니다. 운송사 사정, 법적·통관 제한, 재해 등으로 배송이 중단될 수 있습니다. 주문 후 배송이 불가능해지면 대안이나 환불에 관해 연락드리겠습니다.
결제
어떤 결제 방법을 지원하나요?
은행 송금 또는 NOWPayments가 지원하는 USDT 등 암호화폐로 선결제합니다. 실제 이용 가능한 방법은 결제 화면을 확인해 주세요. 착불 및 후불은 지원하지 않습니다.
은행 송금은 언제까지 해야 하나요?
원칙적으로 주문 확인 후 3일 이내에 송금해 주세요. 수수료는 고객 부담입니다. 제공된 계좌 정보로 국제송금이 어려운 경우 송금 전에 info@kdk.ne.jp 로 문의해 주세요.
NOWPayments 결제는 언제 확인되나요?
결제 화면에 표시된 시간 안에 송금을 완료해 주세요. 거래 및 입금이 검증되면 주문이 확인됩니다. 지원 통화, 네트워크 및 수수료는 결제 제공업체의 안내를 확인하세요.
취소 및 제품 문제
예약 주문을 취소할 수 있나요?
상품 조건에 따라 제작 시작 후 예약 취소가 제한될 수 있습니다. 주문 전에 상품 페이지와 판매자 정보를 확인해 주세요. 제조 또는 공급이 불가능하면 환불이나 기타 조치에 관해 연락드리며, 법률상 강행적인 취소 권리는 유지됩니다.
제품이 손상되었거나 불량이면 어떻게 하나요?
가능하면 수령 후 7일 이내에 연락해 주세요. 문제를 확인한 뒤 적용 법령과 정책에 따라 수리, 교환 또는 환불을 진행합니다.
KDEEK 소개
KDEEK.com은 무엇인가요?
KDEEK.com은 정밀 판금 가공 경험을 가진 KDK 주식회사가 운영하는 브랜드로, 캔들 홀더와 화병을 포함한 스테인리스 디자인 오브제를 제작합니다.
문의
연락처는?
이메일: info@kdk.ne.jp