預購與訂單
為什麼 KDEEK 採用預購？
KDEEK OBJECTS 為職人製作與完成的不鏽鋼家飾作品。為維持品質，我們按照生產能力安排製作，而非大量囤貨。詳情請參閱預購資訊。
預購數量有限制嗎？
有。我們依每件商品的產能設定上限。預購期間顯示在商品頁面上方；達到計畫數量時可能提前截止。可預購數量及庫存數不會顯示。
何時出貨？
請查看各商品頁面的預計出貨時間。已確認付款的訂單會依計畫製作與寄出；若日程變動，我們會通知您。
可以寄送海外嗎？
可配送至部分國家及地區。運費按目的地及商品總重量計算，報價已含日圓500元的包裝費，不會在結帳時再次加收。每筆訂單計算的重量上限為5公斤；目的地可能另收關稅或進口稅。日本國內運費每單含稅1,500日圓。目前不寄送美國及其屬地，最終配送可用性與費用請以結帳畫面為準。
哪些地區可配送？配送可能暫停嗎？
請在結帳畫面輸入地址，確認當前可配送地區與運費。運輸業者、法律或海關限制、災害等可能造成暫停。如訂單成立後無法配送，我們會聯絡您討論替代方案或退款。
付款
接受哪些付款方式？
目前採用事前付款，可使用銀行轉帳或 NOWPayments 支援的加密貨幣付款方式（例如 USDT）。實際可用方式請以結帳畫面為準，不提供貨到付款或後付款。
銀行轉帳要在何時完成？
原則上請於訂單確認後3天內付款；手續費由顧客負擔。如所提供資訊無法用於國際匯款，請於嘗試匯款前聯絡 info@kdk.ne.jp。
NOWPayments 付款何時確認？
請在付款畫面所示時間內完成付款。交易與到款核實後才會確認訂單；幣種、網路及費用以付款業者顯示為準。
取消與商品問題
可以取消預購嗎？
視商品條件而定，製作開始後的預購取消可能受到限制。下單前請閱讀商品頁面和賣方資訊。如我們無法供貨，將聯絡您安排退款或其他補救措施；法定的強制取消權利不受限制。
收到損壞或瑕疵商品怎麼辦？
請盡可能於收貨後7天內聯絡我們。我們確認情況後，將依法令及政策安排適當的修理、更換或退款。
關於 KDEEK
KDEEK.com 是什麼？
KDEEK.com 由具有精密鈑金加工經驗的 KDK株式会社營運，品牌製作不鏽鋼設計家飾，包括燭台和花器。
聯絡方式
如何聯絡？
電子郵件：info@kdk.ne.jp